Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng ps99 com

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ps99 com, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm cách tài khoản hoạt động, quy trình giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản một người một víTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ps99 com Điều khoản áp dụng khi bạn dùng ps99 com
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

ps99 com áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành. Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng cho mục đích xác minh và vận hành tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích bắt buộc theo pháp luật.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý theo quy định hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — ví dụ đổi số ví MoMo hoặc Viettel Money — liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật đúng quy trình.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Liên hệ sớm giúp xử lý nhanh hơn, đặc biệt với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch. Mở trực tiếp từ màn hình điện thoại, không cần rời trang.

Email hỗ trợ chính sách

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại nội dung trao đổi — phù hợp cho các trường hợp khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại điều khoản.

Hỗ trợ tài khoản trực tiếp

Dành cho vấn đề xác minh danh tính, khớp thông tin ví điện tử hoặc tình trạng tài khoản bị tạm dừng theo điều khoản hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản ps99 com

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và quy trình xử lý thông tin tại ps99 com. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng dịch vụ bất kỳ sau đó — kể cả nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản hiện hành.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và có thể thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi người đăng ký. Giao dịch qua ví Viettel Money, MoMo hay ZaloPay phải khớp với tên tài khoản để tránh bị tạm dừng theo điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ của chúng tôi. Yêu cầu sẽ được xem xét và xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được duy trì qua cookie theo đúng chính sách bảo mật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để làm rõ nội dung trước khi tiếp tục. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể dừng sử dụng dịch vụ và gửi yêu cầu đóng tài khoản.