Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại ps99 com, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ps99 com Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng ngay từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch hằng ngày. Chúng tôi không để thông tin cá nhân nằm ngoài tầm kiểm soát.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa thêm một lớp — kể cả lịch sử giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn dùng dịch vụ. Đóng trình duyệt hoặc đăng xuất là phiên kết thúc — không có dữ liệu theo dõi hành vi sau đó.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý thanh toán Viettel Money.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Yêu cầu sẽ được ghi nhận tự động và xử lý theo thứ tự nhận được.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách ps99 com xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát thanh toán.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản để xác nhận nạp tiền. Mã PIN, mật khẩu MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp, nêu yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh quyền sở hữu rồi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong thời gian quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.